1. Краткая информация о клиенте

Межкомнатные двери фабрики «OLYMP» появились на рынке России в 2010 году, начав свою географию с города Чебоксары. За 10 лет упорного труда, территориальный обхват по представленности фабрики «OLYMP распространился по многим городам России и странам СНГ.
https://www.olymp-doors.ru/

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент?

Клиент обратился к нам с целью систематизировать клиентскую базу и наладить контроль за работой менеджеров.

3. Процесс внедрения, особенности проекта

Для решения поставленной задачи, консультировали по CRM. Создали две воронки: активные продажи, повторные продажи.
Подключили почту и телефонию АТС Мегафон, с записью звонков. Адаптировали шаблоны документов: договор поставки, акт, счет. Добавлены реквизиты трёх компаний.
Создали базу знаний. Научили сотрудников ей пользоваться. Предоставили курс пользователей Битрикс24.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

Предложенное нами решение упростило работу клиента. Сотрудники, имеющие доступы к воронке, могут легко ориентироваться в сделках, а директор быстро принимать решение по согласованию тех или иных сделок. Снизилась нагрузка на менеджеров по формированию документации, правильно заполнив карточку сделки и нужные поля можно быстро создать договор и отправить его клиенту.
Благодаря курсу пользователей Битрикс24 новые сотрудники быстро адаптируются в системе.

5. Преимущества от внедрения

• Фиксация всех сделок в одном месте
• Контроль сотрудников
• Быстрое оформление документов

6. Отзыв заказчика о проделанной работе.

Нам всё понравилось, взаимодействием довольны. 10 из 10 баллов по рекомендации как интегратора.