1. Краткая информация о клиенте:
- Сфера деятельности: эвакуация автомобилей и помощь на дороге.
- Число сотрудников: 30 сотрудников, работающих с терминалом и Битрикс24.
- Количество офисов/филиалов, география: 1 офис, география работы в нескольких городах.

2. Необходимость внедрения Битрикс24:
- Клиент обратился с задачей улучшения процесса приема оплаты от водителей и интеграции с Битрикс24.
- До внедрения Битрикс24 у клиента были проблемы с организацией приема наличных средств от водителей, сложности в учете и контроле оплаты.
- Ключевыми критериями выбора Битрикс24 были его функциональность, возможность интеграции с терминалом приема оплаты и удобный интерфейс.
- Клиент выбрал нашу компанию из-за нашего опыта внедрения Битрикс24 и рекомендаций от других клиентов.

3. Процесс внедрения, особенности проекта:
- В первую очередь решалась проблема приема наличных средств от водителей с помощью разработки приложения для терминала с интеграцией в Битрикс24.
-Был привлечён специалист, который смог связать работу терминала с Битрикс24.
- При внедрении возникли технические сложности с настройкой интеграции и совместимостью с существующей системой клиента, которые были преодолены совместными усилиями наших специалистов и клиента.
- Для обучения и вовлечения пользователей были проведены тренинги и индивидуальные консультации, а также созданы инструкции по использованию функционала Битрикс24 и работы с терминалом приема оплаты.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты:
- Функциональность терминала с приемом оплаты и интеграцией с Битрикс24 активно используется для приема наличных средств от водителей.
- Задачи по учету и контролю оплаты эффективно решаются с помощью системы постановки и контроля задач в Битрикс24.
- Пример использования функционала: автоматизация процесса приема оплаты, учет и отчетность по оплате, интеграция с CRM для учета клиентов и их платежей.
- Были сложности с вовлечением в работу с Битрикс24, особенно у сотрудников, которые не имели опыта работы с подобными системами. Однако, благодаря обучению и постоянной поддержке, эти сложности были преодолены.

5. Преимущества от внедрения:
- Измеримые преимущества: упрощение процесса приема оплаты, точный учет и контроль оплаты, сокращение времени на обработку платежей.
- Нематериальные выгоды: повышение доверия водителей, улучшение коммуникации и сотрудничества внутри коллектива, повышение мотивации сотрудников.

Таким образом, внедрение Битрикс24 и разработка приложения для терминала с приемом оплаты позволили компании эвакуатор автомобилей улучшить процесс приема оплаты, учет и контроль оплаты, а также достичь значительных результатов в своей деятельности