Внедрение CRM в компанию по продаже агротехники. Автоматизация отдела закупок. Кейс в Битрикс24.
Kомпания ООО «Агроснаб Поволжья» - молодая, динамично развивающаяся компания, которая занимается продажей агротехники.
Клиент обратился к нам, чтобы внедрить CRM в отдел закупок.
Оказали услуги по базовым настройкам. Для решения поставленной задачи создали воронку. Проконсультировали и выстроили алгоритм работы по CRM.Подключена телефония РОСТЕЛЕКОМ с созданием лидов. Заявки интегрировали с сайта компании. Создали базу знаний. Сделали шаблоны документов для трёх организаций. Оказали консультацию по задачам проектов.
Запрос клиента выполнен. Сформирована оптимальная структура воронки, позволяющая легко отслеживать все стадии по закупкам.
Правильно заполнив карточку сделки и нужные поля, менеджер может в пару кликов создать договор и отправить его клиенту, что ускоряет процесс сделки.
Существенно снизилась нагрузка на менеджеров по формированию и проверке документации. Все документы по сделкам удобно хранятся в системе, с указанием даты формирования.
Благодаря базе знаний, сотрудники могут обучаться Битрикс24.
- Фиксация клиентской базы в единой системе
- Быстрое оформление договора сделки
- Единая база документации организации
Работа с клиентом продолжается в режиме консультаций для формирования устойчивых навыков использования функционала.
- Отзыв заказчика о проделанной работе.
Руководитель согласился на внедрение с трудом. Мы (сотрудники компании) его уговорили в надежде на то, что нам покажут преимущества использования программы и программа сама заработает. Пока ожидаемых преимуществ программы для себя не открыли, но надеемся, что откроем, так как понимаем, что внедрение системы автоматизации в большую компанию требует большего времени, чем 2 недели, в рамках которых нам произвели базовые настройки. В целом оказанной услугой довольны, все работы выполнены в полном объеме и в срок.
Сделки
Детализация звонков
Реквизиты компаний
