Проектное внедрение Битрикс24

1. Предпроектное Исследование

• Сбор Информации и Анализ Текущего Состояния
• Идентификация Узких Мест и Точек Роста
• Декомпозиция Компании на Отделы

Предварительное исследование занимает от 2 до 4 недель, стоимость составляет от 13,990 рублей в зависимости от сложности процессов.

2. Разработка Технического Задания

• Создание ТЗ по Принципу MVP**: Разрабатываем техническое задание, которое решает основные задачи в короткие сроки и с минимальными затратами.
• Определение Ролей и Вовлечение Команды**: Уточняем функции и обязанности каждого участника проекта. Поддержка CRM-директора обеспечивает эффективное управление изменениями.

Сроки и Стоимость: Разработка ТЗ может занять от 4 до 6 недель, стоимость варьируется от 25,000 рублей и выше.

3. Имплементация и Непрерывное Развитие

• Внедрение Функционала**: Поэтапно интегрируем необходимые функции системы, проводим обучение персонала и демонстрацию возможностей.
• Обновление и Оптимизация Процессов**: Регулярно обновляем схему работы и передаем отлаженные процессы в управление владельцу процесса. Поддерживаем непрерывное развитие и улучшение процессов.

Сроки и Стоимость: Внедрение функционала и обучение занимают от 1 до 3 месяцев, стоимость зависит от объема и сложности внедряемых процессов.

Наша цель — помочь вашему бизнесу максимально эффективно использовать все возможности Битрикс24 для достижения ваших стратегических задач и улучшения бизнес-процессов.

Профессиональные настройки портала по тарифу PRO включает в себя:

0. Утверждение плана работ
• Встреча с Бизнес-аналитиком для заполнения чек-листа по текущим работам (30 минут)

1. Начальная настройка Битрикс24
• Настройка поддомена bitrix24.ru, размещение логотипа
• Приглашение сотрудников в Битрикс24
• Настройка структуры компании, отделов и подотделов
• Установка прав доступа к CRM, настройка ролей
• Инструктаж/обучение по интерфейсу (30 минут)
• Инструктаж/обучение использования с задачами и проектами, шаблонами, отчетами, права доступа (30 минут)

2. Интеграция средств связи с клиентами.
• Социальные сети: Онлайн-чат – 1 сайт, Авито – до 3 аккаунтов, ВК– до 3 групп, Telegram (Бот) – 1 канал, Viber(паблик-чат) 1 канал, Одноклассники - до 3 групп, Instagram директ – 1 аккаунт facebook Whatsapp|Телеграм (требует доп. подписки на приложение: 2000 руб./мес. – 1 канал/1 номер) до 3 номеров
• Подключение почтовых ящиков с предоставлением видео инструкции на примере одной почты для других сотрудников
• Телефония -Консультируем, подключаем, настраиваем (любые облачные АТС, которые имеют готовые решения для интеграции с Битрикс24 или телефония Битрикс24) до 7 номеров, кроме Asterisk
• Интеграция форм сайта готовыми модулями (либо с помощью приложений Маркет+ по подписке), например, Тильда, Флексби и т.п. Интеграция сайтов на joomla, wordpress, opencart и т.п. оцениваются дополнительно
• Инструктаж/обучение работы с Открытыми линиями, почтой и телефонией и тонкости перенастройки (30 минут)

3. Организация процесса CRM
• Настройка карточек Компании, Контакта, Лида, Сделки, Счетов, Предложений и этапов воронки продаж. Консультация и адаптация под ваш запрос (30 минут) Автоматическое создание ЛИДа/Сделки при обращении в компаниию ЛИД – потенциальные Заявки и пополнения клиентской базы Настройка и создание карточки Лида Создание пользовательских полей ЛИД СДЕЛКА - заявки, заказы, процессы Создание направления СДЕЛОК Настройка карточки СДЕЛОК (добавление пользовательских полей) КОНТАКТ/КОМПАНИЯ- настройка карточек, добавление пользовательских полей
• Инструктаж/обучение использования раздела CRM (30 минут)

4. Адаптация шаблонов CRM-документов базовых
• Заполнение реквизитов своей компании с добавлением факсимиле Печати и Подписи.
• Адаптация шаблонов документов - Счет, Акт, Договор Вместо договора можем адаптировать любой необходимый документ, например, коммерческое предложение, доп. Соглашение.
• Запись и предоставление демонстрации по работе с настроенными шаблонами

Сроки: 10 рабочих дней с момента проведения первой встречи с Бизнес-аналитиком

Экспертные настройки портала по тарифу VIP включает в себя:

0. Утверждение плана работ
• Встреча с Бизнес-аналитиком для заполнения чек-листа по текущим работам (30 минут)

1. Начальная настройка Битрикс24
• Настройка поддомена bitrix24.ru, размещение логотипа
• Приглашение сотрудников в Битрикс24
• Настройка структуры компании, отделов и подотделов
• Установка прав доступа к CRM, настройка ролей
• Инструктаж/обучение по интерфейсу (30 минут)
• Инструктаж/обучение использования с задачами и проектами, шаблонами, отчетами, права доступа (30 минут)

2. Интеграция средств связи с клиентами
• Социальные сети: Онлайн-чат – 1 сайт, Авито – до 5 аккаунтов, ВК– до 5 групп, Telegram (Бот) – 1 канал, Viber(паблик-чат) 1 канал, Одноклассники - до 5 групп, Instagram директ – 1 аккаунт facebook Whatsapp|Телеграм (требует доп. подписки на приложение: 2000 руб./мес. – 1 канал/1 номер) до 5 номеров
• Подключение почтовых ящиков с предоставлением видео инструкции на примере одной почты для других сотрудников
• Телефония -Консультируем, подключаем, настраиваем (любые облачные АТС, которые имеют готовые решения для интеграции с Битрикс24 или телефония Битрикс24) до 15 номеров, кроме Asterisk
• Интеграция форм сайта готовыми модулями (либо с помощью приложений Маркет+ по подписке), например, Тильда, Флексби и т.п. Интеграция сайтов на joomla, wordpress, opencart и т.п. оцениваются дополнительно
• Инструктаж/обучение работы с Открытыми линиями, почтой и телефонией и тонкости перенастройки (30 минут)

3. Организация процесса CRM
• Настройка карточек Компании, Контакта, Лида, Сделки, Счетов, Предложений и этапов воронки продаж. Консультация и адаптация под ваш запрос (30 минут) Автоматическое создание ЛИДа/Сделки при обращении в компаниию ЛИД – потенциальные Заявки и пополнения клиентской базы Настройка и создание карточки Лида Создание пользовательских полей ЛИД СДЕЛКА - заявки, заказы, процессы Создание направления СДЕЛОК Настройка карточки СДЕЛОК (добавление пользовательских полей) КОНТАКТ/КОМПАНИЯ- настройка карточек, добавление пользовательских полей
• Инструктаж/обучение использования раздела CRM (30 минут)

4. Адаптация шаблонов CRM-документов базовых
• Заполнение реквизитов своей компании с добавлением факсимиле Печати и Подписи.
• Адаптация шаблонов документов - Счет, Акт, Договор Вместо договора можем адаптировать любой необходимый документ, например, коммерческое предложение, доп. Соглашение.
• Запись и предоставление демонстрации по работе с настроенными шаблонами
• Дополнительно адаптируем +1 Шаблон документа

5. Организация процесса CRM (60 минут)
• Настройка дополнительной воронки. Либо HR, либо Повторные продажи
• Работа с лидами
• + до 5 роботов/триггеров в этой воронке
• Импорт Клиентской базы в Битрикс24, подготовить таблицу до 500 контактов. 6 Настройка сквозной аналитики или Настройка ЭДО Подпись или Бизнес-процесса Согласование счета или Смарт-процесса
• Настройка и обучение работе с инструментом (60 минут)

Сроки: 15 рабочих дней с момента проведения первой встречи с Бизнес-аналитиком