1. Краткая информация о клиенте
Юридическая компания Соратник занимается оспариванием транзакций. Ведут претензионную работу, обращаются в платежные системы, кошельки, надзорные регуляторы брокера и занимаются инициированием возвратного платежа.
Миссия компании - вернуть клиентов к стабильной жизни без долгов, сделать интернет чище, наказать недобросовестные компании и научить как не попадаться на мошенников.
2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к нам обратился клиент?
Клиенту необходимо было внедрить CRM и сделать интеграцию с сайтом.
3. Процесс внедрения, особенности проекта.Достигнутые результаты
Мы оказали услуги по базовым настройкам. Были настроены карточка сделки, компании и контакта. Чтобы менеджер не забывал вносить данные по сделке, мы добавили обязательные поля в квалификации сделки.
В CRM настроили 3 воронки: «Отдел продаж», «Отдел сопровождения», «Прогрев». Т.е. когда сделка в воронке «Отдел продаж» проходит все стадии и завершается успешно, то автоматически сделка оказывается в воронке «Отдел сопровождения». Если же сделка провалена, то она копируется в воронку «Прогрев», где обрабатывается менеджерами компании.
Интегрировали Marquiz (платный конструктор для создания квизов), с помощью него заявки попадают в Битрикс24.
Также мы интегрировали почту и телефонию Билайн. Телефония помогает упростить общение с клиентами и улучшить качество обслуживания в целом. С ее помощью можно быстро связаться с клиентом, записать звонок и сохранить информацию о клиенте в базе данных CRM
У клиента есть вариант оплаты – рассрочка, можно произвести оплату двумя платежами. Для формирования отчета по оплатам, мы добавили поля: первый и второй платеж в карточки сделки. Благодаря этому руководитель может контролировать платежи по проектам.
Клиент доволен проектом и есть цели дальнейшей автоматизации компании.
4. Отзыв заказчика о проделанной работе.
Нам все понравилось. Сделали всё очень быстро.10 из 10 баллов по рекомендации как интегратора.
Юридическая компания Соратник занимается оспариванием транзакций. Ведут претензионную работу, обращаются в платежные системы, кошельки, надзорные регуляторы брокера и занимаются инициированием возвратного платежа.
Миссия компании - вернуть клиентов к стабильной жизни без долгов, сделать интернет чище, наказать недобросовестные компании и научить как не попадаться на мошенников.
2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к нам обратился клиент?
Клиенту необходимо было внедрить CRM и сделать интеграцию с сайтом.
3. Процесс внедрения, особенности проекта.Достигнутые результаты
Мы оказали услуги по базовым настройкам. Были настроены карточка сделки, компании и контакта. Чтобы менеджер не забывал вносить данные по сделке, мы добавили обязательные поля в квалификации сделки.
В CRM настроили 3 воронки: «Отдел продаж», «Отдел сопровождения», «Прогрев». Т.е. когда сделка в воронке «Отдел продаж» проходит все стадии и завершается успешно, то автоматически сделка оказывается в воронке «Отдел сопровождения». Если же сделка провалена, то она копируется в воронку «Прогрев», где обрабатывается менеджерами компании.
Интегрировали Marquiz (платный конструктор для создания квизов), с помощью него заявки попадают в Битрикс24.
Также мы интегрировали почту и телефонию Билайн. Телефония помогает упростить общение с клиентами и улучшить качество обслуживания в целом. С ее помощью можно быстро связаться с клиентом, записать звонок и сохранить информацию о клиенте в базе данных CRM
У клиента есть вариант оплаты – рассрочка, можно произвести оплату двумя платежами. Для формирования отчета по оплатам, мы добавили поля: первый и второй платеж в карточки сделки. Благодаря этому руководитель может контролировать платежи по проектам.
Клиент доволен проектом и есть цели дальнейшей автоматизации компании.
4. Отзыв заказчика о проделанной работе.
Нам все понравилось. Сделали всё очень быстро.10 из 10 баллов по рекомендации как интегратора.
![Воронки и туннели](https://static.tildacdn.com/tild3661-6361-4362-a432-616430326437/MIPvHMVtupM.jpg)
Воронки и туннели
![Сделки](https://static.tildacdn.com/tild3439-6533-4330-b730-633563306432/_OnwJkawrE8.jpg)
Сделки
![Отчет по платежам](https://static.tildacdn.com/tild3236-3534-4565-b566-303439366562/R5uYl-B8IsU.jpg)
Отчет по платежам
![Marquiz](https://static.tildacdn.com/tild6131-6234-4330-a138-643035386437/lGmVp0r9N2E.jpg)
Marquiz
![Поля сделки](https://static.tildacdn.com/tild3737-3736-4665-b466-356239666566/v_PVGLrG288.jpg)
Поля сделки