Внедрение CRM в компанию по производству мебели. Управление отделом продаж в Битрикс. Кейс в Битрикс24.
ДоброМебель - компания по изготовлению кухонных гарнитуров любой сложности, а так же шкафов и эксклюзивной мебели. Компания не привязана к стандартам и находит подход к самым сложным задачам, и с уверенностью говорит- невыполнимых проектов не бывает.
- Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент?
Главная задача, которую поставил перед нами клиент-автоматизация отдела продаж. Также необходимо было настроить передачу заявок на производство, разграничение прав доступа к функционалу
Мы изучили запрос заказчика, проанализировали бизнес-процессы компании. На основании полученной информации оказали услуги по базовым настройкам.
Настроили карточку сделки, компании и контакта. Настроили CRM, установили роли сотрудников и права доступа. Клиентская база сформирована в едином информационном портале.
Настроили воронку с роботами и автоматизацией на каждом этапе сделки.
Подключили каналы коммуникации: OLChat. Интегрировали группу ВК.Чаты находятся в единой системе, менеджеры общаются с клиентами, можно просмотреть диалог в любое удобное время.
- Отзыв заказчика о проделанной работе.
Нам все понравилось. Быстро ,чётко, всё подробно объяснили по Битрикс24.10 из 10 баллов по рекомендации как интегратора.
Сделки
Воронка
Права доступа
